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Tratamos os seus dados para responder às suas mensagens, preparar reservas e encomendas, tratar trocas e cumprir obrigações legais (por exemplo, faturação). O fundamento é a execução do contrato de compra ou das diligências pré-contratuais que nos pede (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), o cumprimento de obrigações legais (alínea c)) e o nosso interesse legítimo em manter o site seguro e a funcionar (alínea f)).
Conservamos as conversas e dados de encomenda pelo tempo necessário para concluir a compra e eventuais trocas, e os documentos de faturação pelos prazos exigidos por lei. Os registos técnicos do site são eliminados periodicamente.
Apenas com prestadores necessários ao serviço: transportadoras (para entregas) e os serviços de mensagens que escolher para nos contactar (WhatsApp, Instagram). Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros.
Os emails do site (códigos de acesso e confirmação do email) são enviados através da Purelymail, um fornecedor de email sediado nos EUA, que trata o seu endereço de email e o conteúdo dessas mensagens apenas para as entregar.
O AI Stylist sugere looks com peças da loja. Para lhe responder, as suas mensagens e fotos são enviadas a um modelo de inteligência artificial através do OpenRouter, que usamos apenas com fornecedores que não guardam nem usam os pedidos para treinar modelos. Não precisa de partilhar nome, telefone ou morada na conversa: a reserva é concluída connosco pelo WhatsApp.
O closet é opcional. Só guardamos fotos das suas peças depois de aceitar expressamente (registamos a data em que aceitou), e cada foto é descrita uma única vez pelo mesmo serviço de inteligência artificial. As fotos nunca são públicas: só a cliente as vê, através de ligações temporárias. Se ligar "Partilhar o meu closet com a loja", a equipa da loja também as pode ver para a aconselhar; pode desligar a qualquer momento.
O fundamento é o seu consentimento para o closet e para as fotos (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento, e as diligências pré-contratuais que nos pede para as conversas (alínea b)). Guardamos as conversas e o closet enquanto mantiver a conta. Pode apagar qualquer peça no seu closet, e a foto é apagada de imediato; para apagar a conta com todas as conversas, fotos e peças, escreva-nos para o email acima.
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados, opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade, escrevendo-nos para o email acima. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
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