Trocas e devoluções

Queremos que fique satisfeita com a sua compra. Se precisar de trocar uma peça, dispõe de 14 dias a contar da data de compra ou de receção da encomenda.

Condições

• A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais.
• É necessário apresentar o talão de compra ou a confirmação da encomenda.
• Por razões de higiene, não aceitamos trocas de roupa interior, bijuteria e artigos personalizados.
• Artigos em saldos ou outlet só podem ser trocados por outro tamanho, sujeito a disponibilidade.

Como trocar

Traga a peça à loja ou envie-nos mensagem para combinar a devolução. Pode trocar por outro artigo ou receber um vale de compra com o mesmo valor, válido por 12 meses. Os custos de envio de uma devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito.

Defeitos

Se receber uma peça com defeito, contacte-nos nas 48 horas seguintes. Tratamos da reparação, substituição ou reembolso nos termos da garantia legal de conformidade.